Returpolicy
Vi erbjuder fria returer på alla produkter utom kajaker och taktält.
Du har 30 dagar från det att du mottagit varan att returnera ditt köp.
Instruktioner för retur
Registrera din retur
För att påbörja en retur, fyll i returformuläret längre ner på sidan.
Få din retursedel
Efter registrering skickas en retursedel till din e-post. Skriv ut den och fäst den tydligt på ditt paket.
Packa din retur
Säkerställ att produkten är i originalskick – använda eller skadade produkter kan nekas retur. Använd originalförpackningen och inkludera alla tillbehör.
Skicka din retur
Lämna in paketet hos närmaste ombud eller postkontor. Returfrakten är gratis för alla produkter utom kajaker och taktält.
Speciella produkter
Kajaker och Taktält
Om du behöver returnera en kajak eller ett taktält, kontakta oss först för att komma överens om returprocessen.
Viktigt att tänka på:
- Returfrakt för kajaker och taktält är inte kostnadsfri
- Kontakta oss först för att komma överens om returförloppet
- Detta säkerställer att returen hanteras smidigt för båda parter
Återbetalningsinformation
När din retur har mottagits och behandlats kommer en återbetalning att utfärdas inom 2–7 arbetsdagar.
Om du betalade med Klarna och fakturan inte har betalats än kommer den att annulleras vid godkännande av returen.
Om Klarna-fakturan redan har betalats kommer beloppet att återbetalas till kontot som är kopplat till din Klarna-betalning.
Du kommer att få en bekräftelse via e-post när återbetalningen är klar.
Om din produkt är defekt eller felaktig, besök vår Reklamationssida